DJI Care Refresh DJI Mini 5 Pro (annual plan) – card

Pakalpojumu aizsardzība ar DJI Care Refresh

DJI Care Refresh ir servisa aizsardzība Jūsu dronam, kas par nelielu papildu samaksu nodrošina Jums divus bojātu iekārtu aizstājējus gadā Tas cita starpā sedz bojājumus, kas radušies sadursmju vai saskares ar ūdeni rezultātā Bojātas iekārtas pēc tam tiks nomainītas pret jaunu vai līdzvērtīgu aprīkojumu Servisa paketi var aktivizēt vienu reizi 48 stundu laikā pēc drona aktivizēšanas (pirmās palaišanas) vai vēlākā datumā pēc verifikācijas videomateriāla nosūtīšanas DJI.Oficiālā ražotāja garantija tiek piemērota servisa periodā.

DJI Mini 5 Pro

DJI Mini 5 Pro dronam pirmās nomaiņas izmaksas saskaņā ar DJI Care Refresh ir PLN 459. Par katru nākamo nomaiņu tiek piemērota maksa PLN 479. Flyaway pakalpojuma izmaksas ir PLN 1399.*

 

*Ja jūs ziņojat par incidentu tieši ražotājam, aizstāšanas summa var atšķirties atkarībā no pašreizējā valūtas kursa.

Flyaway pārklājums

DJI Care Flyaway ir DJI Care Refresh servisa plānā iekļauts papildu pakalpojums, kas ļauj saņemt pavisam jaunu dronu, ja iepriekšējais aizlido nezināmu iemeslu dēļ un to nav iespējams atgūt.Netīša drona nozaudēšanas gadījumā vienkārši samaksājiet piemērojamo pakalpojuma maksu, lai saņemtu pavisam jaunu produktu Pakalpojums ir pieejams visiem lietotājiem, kuri ir iegādājušies DJI Care Refresh aizsardzību (attiecas uz atsevišķiem dronu modeļiem) – ieskaitot tos, kuri to iegādājās pirms Flyaway pakalpojuma ieviešanas.

• DJI Care Refresh (gada plāns) piedāvā divus aizstājējus un iespēju vienu reizi izmantot Flyaway Coverage.

• DJI Care Refresh (2 gadu pakete) piedāvā četrus aizstājējus un iespēju izmantot Flyaway Coverage divas reizes.

Flyaway pārklājuma aktivizēšana

Lai izmantotu Flyaway Coverage, lietotājiem ir jāsaista savs DJI konts un vadības aprīkojums ar dronu, izmantojot lietotni DJI Fly. Ja viņi to nedarīs, pirms ierīce ir pazaudēta, viņi nevarēs izmantot nomaiņas pakalpojumu.

 

Kā aktivizēt DJI Care Refresh

1. Kods jāaktivizē:https://support.dji.com/care/active.

2. Aktivizācijas procesa laikā jums būs jānorāda kods Care Refresh, ierīces sērijas numurs (atrodas tieši uz produkta) un informācija par personu, kas aktivizē iepakojumu (vārds un uzvārds, e-pasta adrese).

3. Pakalpojumu pakete tiks aktivizēta un automātiski piešķirta atbilstošajam reģionam Jūs saņemsiet apstiprinājumu par DJI Care Atsvaidzināt aktivizāciju pa e-pastu Jūsu drons tagad ir drošībā!

Tāpat ir iespējams piešķirt produktam DJI Care Refresh 48 stundas pēc tā aktivizēšanas Lai to izdarītu, ražotājam ir jānosūta verifikācijas video, kurā parādīts ierīces stāvoklis Detalizēta informācija un video materiāla paraugs ir pieejams:https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.

Kad notiek negadījums

Procedūra negadījuma gadījumā ir ļoti vienkārša Viss, kas Jums jādara, ir jāziņo par kļūmi un jānosūta bojātā iekārta DJI garantijas servisa centram — neaizmirstiet atzīmēt, ka izmantojat DJI Care Refresh Tiklīdz Jūs saņemsiet remonta tāmi, Jūs varat izvēlēties, vai turpināt remontu vai izvēlēties nomaiņu saskaņā ar Servisa plānu Ja izvēlaties otro iespēju, Jums atliek tikai samaksāt atbilstošu maksu – Jūs saņemsiet nomaiņas ierīci kā prioritāti, un, ja Jūs atrodaties tajā pašā reģionā, kur iegādājāties DJI Care Refresh, ražotājs samaksās par piegādi!

1. lietotājs ziņo par kļūdu un nosūta dronu Vācijas DJI servisa centram ar piezīmi, ka viņam ir DJI Care Refresh.

2. Lietotājs saņem remonta tāmi un, pamatojoties uz to, izlemj, vai vēlas, lai remonts/nomaiņa tiktu veikta par maksu vai ar DJI Care Refresh starpniecību.

3. Pēc DJI Care Refresh opcijas izvēles lietotājs maksā nomaiņas maksu un saņem citu agregātu vai jaunas rezerves daļas, t.i., kardānu, kameru, propellerus.

4. Aizstātā prece tiek piegādāta lietotājam prioritārā kārtā ar bezmaksas piegādi.

Lietas, uz kurām attiecas DJI Care Refresh

Iegādājoties DJI Care Refresh, jūs aizsargājat savu dronu, cita starpā, pret avārijām, noslīkšanu, sadursmēm vai negadījumiem, ko izraisa signāla traucējumi.DJI Care Refresh aptver arī negadījumus, ko izraisa operatora kļūda.

• Lietotāja kļūda.
• Signāla traucējumi.
• Sadursme.
• Slīkšana (Lai varētu pretendēt uz segumu, drona atlūzas jānogādā ražotāja servisa centrā).
• Rudens.

DJI Care Refresh neaptver

1) Pazaudēti vai daļēji pazaudēti droni, kardāni vai piederumi.

2) Preces zādzība vai pamešana.

3) Lidojuma radītie bojājumi neatbilstošos laika apstākļos.

4) Raidītājs, papildus piederumi.

5) Tīša drona nozaudēšana.

6) Korpusa bojājumi, kas neietekmē izstrādājuma darbību.

7) Tiešu vai netiešu kaitējumu, ko radījusi nepārvarama vara.

8) Darbības traucējumi, kas rodas ārpus DJI Care Refresh derīguma termiņa.

9) Papildu maksas saistībā ar modeļa jauninājumiem vai veiktspējas uzlabojumiem.

10) Darbības traucējumi, kas radušies tādu modifikāciju rezultātā, kas neatbilst lietošanas pamācībā sniegtajiem ieteikumiem, vai nesaderīgu bateriju un lādētāju izmantošanas rezultātā.

11) Darbības traucējumi, kas radušies neatļautu piederumu, bateriju vai programmatūras lietošanas rezultātā.